上次（cì）我们说（shuō）到跑网约车需要什么证件，错过的朋友可以点击《跑网约车（chē）需（xū）要什么证件》阅读，今（jīn）天我们（men）来说（shuō）一（yī）说网约车公司，如何规（guī）范你的内部管理。

　　作为一个公司，不管是哪个行业，都（dōu）会（huì）形（xíng）成自己的标准化流程，有了这（zhè）样的意识，才能事半（bàn）功倍。那么（me）约车行业有哪些标准流程（chéng）呢？

　　在我（wǒ）接触的客户中，他们大都给我反馈过（guò）这样（yàng）的（de）问题：我们总是会遇到电话占线、单子漏记、单子（zǐ）漏接，由于这个原因，经常会导（dǎo）致客户投诉（sù），体验不好（hǎo），对口碑的塑造也非常不利，该怎么解决呢？

　　其实想解决这个问题（tí）并不难，我们只（zhī）要找到问题（tí）的根本就可以了。传（chuán）统的约车都是电（diàn）话预约，一（yī）个接一个（gè）的电话（huà），漏记漏接是（shì）在所难免的，这（zhè）主要（yào）是因为人（rén）的记（jì）忆和精力有限（xiàn）导致的，如果我（wǒ）们选用不容易出错（cuò）的（de）机器代替（tì），不仅提高（gāo）了（le）效率，而且出错了接（jiē）近0。毫无疑（yí）问，拼车公司（sī）需要一套约（yuē）车软件（jiàn），能将线上和线下（xià）打通的约车软件。这（zhè）也是目前所有（yǒu）成熟网约车公司在用的方（fāng）案。

　　有了约（yuē）车软件（jiàn），乘客再也不用通过（guò）电话预约，可以通过公众号自（zì）主预约（yuē），减少了客服（fú）电（diàn）话（huà）量。对（duì）于客服（fú）来说，她（tā）也不用（yòng）把精力和时间花费在记单上了，当系统推送订单（dān）时，客服人员只需要一键派给指定的（de）司机即可（kě）。对于（yú）司机来说，一部手机即可查看自己的接单情况。约车软件，就是让每个环节方便（biàn）、流畅，从而形（xíng）成闭环。

　　原（yuán）本复杂的拼（pīn）车流程，在一套（tào）约车（chē）软件的加入下，都（dōu）变得（dé）简单、快（kuài）捷、清晰了。从依靠人到利（lì）用互联网，这是一个质的飞跃，也（yě）是迈（mài）向成功的最大一步。如果你有更好的建（jiàn）议（yì），欢（huān）迎给我留言，电话／微信（xìn）：18637783991